In de wereld van online gokkasten en casinos zijn er veel verschillende spelers in het veld, maar sommige verdienen zich uit als bijzonder de moeite waard. SlotRush is zo’n casino dat opvallend genoeg nog niet erg bekend is bij een groot publiek, terwijl ze al meer dan tien jaar online aanwezig zijn en inmiddels een aanzienlijk spelersbestand hebben weten te verwerven. Maar wat maakt SlotRush eigenlijk zo interessant voor gokkers en welke functies heeft dit casino om de huidige concurrentie met hun geboden services te overleven? In deze beoordeling zullen we een diepe duik nemen SlotRush in het functioneren van deze online spelinstantie.
Brand Overzicht
SlotRush is opgericht in 2010 en heeft oorspronkelijk de Nederlandse markt aangevallen met hun aanbod. Sindsdien zijn er echter een aantal andere landen bijgekomen, zoals het Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Malta. Hoewel ze inmiddels wereldwijd actief zijn, bleven ze hun Nederlandse kernpubliek trouw. Het casino is eigendom van een bedrijf met een verleden bij online gokkasten, wat de kwaliteit van hun spelletjes opmerkelijk hoog opleverde. Hun ondernemingsnaam en het hoofdkantoor zijn in Malta gevestigd, maar de klantenservice is telefonisch bereikbaar via nummers in een aantal landen waaronder Nederland.
De website heeft verschillende domeinnamen die elk worden gebruikt door SlotRush voor hun internationale klanten, van .com (verkoop in het Engels), over .eu en .nl tot slotsrush.co.uk. Alle websites hebben dezelfde ontwerpstructuur en geven aan waar men zich precies bevindt door de landenlijst.
Registratieproces
Om bij SlotRush te beginnen met spelen moet een gebruiker zich eerst inschrijven op hun website of op de mobiele app. Er zijn verschillende stappen die genomen moeten worden om dit proces afgerond te krijgen, waarvan het belangrijkste is dat men één van de volgende identificatiedocumenten bij de hand heeft: een Nederlandse paspoort of ID-kaart; en verder een bewijs van woonplaats op naam. Daarnaast worden ook gebruikersverplichtingen met betrekking tot het online spel, zoals zelf bepalen welk limiet men wilt zetten voor de spelsommen (zie later onder «Accountkenmerken») en de informatie verstrekt moet hebben om ongelukkige gebeurtenissen te voorkomen. Voor een volledig overzicht van alle vereiste documenten, zie hun registratiepagina.
Tijdens het aanmeldingsproces wordt gevraagd naar persoonsgegevens zoals naam en adres. Met de wettelijk verplichte anti-moneylaundering regelgeving (AML) in de gaten houden voeren ze ook een KYC-beoordeling uit. Naast registratie moet men zich tevens inschrijven bij de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten, waarbij een geldige bankpas of creditcard aanwezig is.
Omdat het opvallend lijkt dat SlotRush zo serieus wordt genomen met hun registratieregels en overigens zeker geen casino voor tieners of minderjarigen oplevert, vermoeden we dat de spelletjes zijn goedgekeurd door DGA (Dutch Gaming Authority), om deze beoordeling niet alsnog in gevaar te brengen.
Account Kenmerken
In het hoofdmenu staat een onderdeel voor «accountinformatie», waarbij gebruikers die al geregistreerd zijn, bijna alle mogelijke bestanden van hun registratie kunnen bekijken. Zo zijn hierin opgenomen: wachtwoord reset codes; profielgegevens verandert de afgelopen 30 dagen; en nog veel meer met een aantal opties zoals het bepalen van de spel geld bedragen of het omdraaien voor veiligheidscontroles. Bij deze schermpagina staan ook hun «spelregels», waaronder: maximale inzet, maximum uitbetaling en hoeveelheid geld dat wordt aangeboden door casinobladen.
Bonussen
Het casino biedt twee typen bonussen aan om spelen te stimuleren. Ten eerste zijn er de welkomstbonnen die eenmalig beschikbaar zijn voor nieuwe spelers in diverse landen waaronder Nederland en UK, die na inschrijving opgeslagen worden in de «mijn account» pagina van de gebruiker. Deze bonussen vallen onder verschillende naam (bijv. gratis spins bijvoorbeeld). Bovendien vindt je er een promotiepagina met actuele aanbiedingen die niet noodzakelijk hetzelfde zijn als de welkomstbonnen.
Binnen het casino wordt er gewerkt aan voortdurende updates van spelletjes en bonussen om deze voor spelaars leuk te houden. Een ander belangrijk punt is dat dit geldt tot 50 euro in Nederland, wat ook niet een erg hoog bedrag zou zijn om met ieder kleine beetje te beginnen op de verschillende slots.
Betalingen & Uitbetaling
Om te gamen bij SlotRush kunt men gebruik maken van meerdere betalingsmethoden. Deze kunnen opgesplitst worden in twee categorieën: de eerste is voor het storten (deposit) en deze bestaat uit onder andere iDeal, Bancontact en PayPal; ten tweede zijn er betaalmogelijkheden om je tegoed (balance) af te halen. De overige methodes waarmee spelers geld kunnen uitbetalen op hun online casino account bij SlotRush, zijn net als hierboven genoemd.
Ook is er een betalingsscherm dat weinig onderscheidend verschilt van andere websites: naast de vermelding van iDeal vindt men o.a. Visa en Mastercard, maar geen PayPal meer, evenals banktransactie om de gewenste geldbedragen in te zetten.
Spelletjes
De spelselecties die SlotRush gebruikers bieden zijn zeer divers. Men kan kiezen uit verschillende types van slots, zoals Video Slots, Classic Slots en Free Spin (ook wel bekend als fruit machines). Zelfs vindt u nog een extra selectie met «jackpot-spellen» om mee te kunnen doen. Hoewel niet alle gokkasten op de website gratis beschikbaar zijn, valt het dan ook goed uitstekende assortiment alsnog erg wel op.
Het aantal leveranciers dat hun spelletjes in dienst heeft gesteld aan SlotRush is 25! Het meest gebruikelijke softwareleverancier in online gokkasten (slots), namelijk NetEnt, wordt er ook aangeboden. Dit Nederlandse bedrijf produceert en distribueert zowel voor grote spelers als kleine spelerijgenoten van de markt.
Mobiliteit
Om met een smartphone of tablet te kunnen gamen moet je eerst downloaden via Mijn App Store of Google Play, waarna je deze kunt starten. Het is belangrijk dat dit op dezelfde naam (slotrush.co.uk) staat als de app die ook de Nederlandse klanten van SlotRush gebruiken voor spelen.
Veiligheid en Licentie
Wij beoordeelden alvast het onderdelen «licenties» in SlotRush. Daar stond een aantal landen die allemaal licentiëren hebben voor hun online spelletjes: Nederland, Verenigd Koninkrijk (UK), Zweden, Noorwegen en Malta.
Om dit casino verder te beoordelen gaan we naar de website van DGA.org. Naast de slotsvergunning is SlotRush ook in de BeNeLux landen gelegaliseerd.
Deze beschrijving heeft een compleet overzicht bijgebracht, wat het belangrijkste voordeel oplevert dat men zo snel mogelijk op de gokkast kan spelen met geld en bonussen die worden aangeboden door SlotRush. De sloten kunnen daardoor veilig gespeeld worden zodat je gewoon spelers van het casino bent.
Ondersteuning
Omdat er na de registratie nog tal van andere vragen ontstaan, zijn in deze tijd goede klantenservice en helpdesk nodig om snelle oplossingen te kunnen vinden. Dit wordt uitgevoerd door 24-uurs service desk met een contactadres, waarbij u via telefoon of e-mail allemaal vragen kunt stellen van SlotRush.
Naast de eerdergenoemde mobiele applicatie hebben zij nog enkele andere diensten die men in hun onderneming kan doen. En om ook daarna een paar keer per maand online contact met het casino te houden zijn er voor Nederlandse spelers «info» tabbladen op de website beschikbaar.
Uitvoeringsverwachting
SlotRush behoort tot de websites waarover je veel kan praten, om zowel nieuwe als ervaren gokkers aan een schitterende tijd te laten beleven in hun online casino. Daarom sluit ik deze Slot Rush review af met de conclusie dat voor iedereen die niet al eerder bij SlotRush kwam spel, welk aanzienlijk bedrag er ook gespeeld zou worden, dan is het zeker aan te raden om snel een gokkast uit te kopen.
Maar wie weet of ze in de toekomst nog iets kunnen verbeteren.
